Telefonía en la nube
La fórmula en la nube: inteligente, escalable, segura, sin lastre de hardware
Asistente IA Nia
La fórmula de asistencia: transcribe, resume, realiza llamadas de rutina
Contact Center
La fórmula de servicio – servicio al cliente omnicanal con IA para un soporte que inspira
NFON
Inteligente. Seguro. Europeo.
¿Lo conoces? Estás en una reunión, suena el teléfono y piensas:
👉 Cuando la telefonía piensa contigo, ahorras tiempo para lo que realmente importa. La fórmula de comunicación de NFON & MiU24® hace que tu negocio sea inteligente – ¡descúbrelo ahora!
NFON – La fórmula sin hardware
Basta de centralitas telefónicas polvorientas en la sala de servidores. La fórmula en la nube de NFON funciona completamente en línea: escalable, libre de mantenimiento y siempre actualizada.
NFON – La fórmula de IA que realmente ayuda
Nia transcribe conversaciones, reconoce elementos de acción y responde a consultas rutinarias. La fórmula de asistencia libera a tu equipo para tareas que crean valor real.
NFON – La fórmula de seguridad made in Europe
Cumple con el RGPD, certificado ISO 27001, auditado por BSI C5 – la fórmula de seguridad europea mantiene tus datos en Europa. Porque la confianza no es cuestión de distancia.
Pregunta MiloQ sobre el grupo de empresas ME®
NFON – La fórmula de comunicación para cada tamaño de empresa
Cada llamada cuenta. NFON la hace valiosa.
Ya sea que trabajes desde casa, en la oficina o en movimiento, con la fórmula de disponibilidad de NFON estás donde necesitas estar. En tu smartphone, en tu portátil, a través de Microsoft Teams o de forma clásica por teléfono de sobremesa. La centralita telefónica en la nube sincroniza todos los dispositivos, enruta las llamadas de forma inteligente y documenta cada conversación. ¿Necesitas más? NFON Contact Center ofrece la fórmula omnicanal con chatbots y voicebots impulsados por IA para soporte 24/7. Más de 300 integraciones conectan NFON sin problemas con tu CRM, ERP o sistema de helpdesk. Desde la portabilidad de números hasta la configuración y el funcionamiento continuo, MiU24® coordina todo como tu centro de negocios. Con el principio de solución de fórmulas y soporte local que habla tu idioma y entiende lo que necesitas. Porque la comunicación es demasiado importante para ser complicada.
👉 De llamada a resuelta – en segundos. Con la fórmula de comunicación de NFON & MiU24®, cada conversación se convierte en un momento productivo.
Asesoramiento de expertos: Pregunta a BusinessBaumarkt
NFON – La fórmula del éxito para una comunicación inteligente
NFON – inteligente, seguro, europeo.
¿Qué desafío de comunicación tiene tu equipo en este momento? ¿Llamadas perdidas porque nadie contesta el teléfono? ¿Caos en el buzón de voz donde se pierden informaciones importantes? ¿Un centro de contacto que colapsa en momentos de picos de llamadas? La fórmula en la nube de NFON tiene la solución para cada uno de estos puntos débiles. Desde la centralita telefónica inteligente en la nube, pasando por asistentes de IA, hasta el soporte omnicanal totalmente automatizado, con el principio de solución de fórmula de MiU24®.
👉 Desde telefonía en la nube hasta Contact Center, la fórmula de comunicación de NFON piensa desde la perspectiva humana. Con MiU24® como tu BusinessBaumarkt.
Cloudya es la fórmula inteligente de telefonía en la nube para empresas de cualquier tamaño. Sin instalación de hardware, sin contratos de mantenimiento, solo un portal web desde el que controlas todo. Desde el desvío de llamadas y las conferencias hasta la integración con Microsoft Teams. La fórmula de escalado crece contigo: hoy 5 extensiones, mañana 500. Con una disponibilidad garantizada del 99,9% y arquitectura georredundante, siempre estarás accesible. MiU24® como centro de negocios transmite la fórmula en la nube que se adapta a tu negocio. Perfecto para todos los que necesitan telefonía flexible, moderna y preparada para el futuro.
👉 Telefonía en la nube que funciona sin problemas, sin dolores de cabeza de TI, sin lastre de hardware. La fórmula Cloudya lo hace posible.
¿Ya tienes centralita y solo quieres conectarla a la nube? La fórmula híbrida de NFON SIP Trunking lo hace posible. Conecta tu centralita existente a la red telefónica a través de Internet, sin líneas ISDN, sin costes de hardware. Escalable de forma flexible, rentable y con la misma fiabilidad que Cloudya. Ideal para empresas que quieren migrar a la nube paso a paso o prefieren soluciones híbridas. MiU24® como centro de negocios con el principio de solución de fórmulas encuentra la fórmula de migración adecuada para ti. Con NFON mantienes el control y ganas flexibilidad.
👉 Lo mejor de ambos mundos: Tu sistema, nuestra potencia en la nube. La fórmula híbrida para máxima flexibilidad.
Nia es la fórmula de asistencia de IA que transcribe conversaciones en tiempo real, reconoce elementos de acción y convierte mensajes de voz en texto. Nunca más olvides detalles importantes, nunca más tengas que preparar reuniones. Combinado con la fórmula de chatbot botario, automatizas las solicitudes de rutina a través de todos los canales: teléfono, chat, correo electrónico. Los bots responden preguntas frecuentes, dirigen solicitudes complejas a personas reales y aprenden con cada contacto. Multilingüe, conforme al RGPD, integrado sin problemas en tu entorno NFON. MiU24® transmite, como BusinessBaumarkt, la fórmula de automatización que te conviene.
👉 IA que realmente ayuda en lugar de solo ser una palabra de moda: la fórmula de asistencia de Nia y botario hace que tu equipo sea más productivo y tus clientes más felices.
AI Essentials ist die Transkriptions-Formel, die jedes Telefonat in strukturierte Informationen verwandelt. Während du sprichst, transkribiert die KI das Gespräch, erstellt eine Zusammenfassung und identifiziert konkrete To-dos. Nach dem Gespräch findest du alles übersichtlich in deinem NFON-Portal – durchsuchbar, exportierbar, bereit zur Weiterverarbeitung. Besonders praktisch für Vertrieb, Kundenservice und Projektteams. Alle Funktionen sind zustimmungsbasiert und DSGVO-konform. MiU24® vermittelt als BusinessBaumarkt die Dokumentations-Formel für dein Team. Von Anruf zu Erledigt – in Sekunden.
👉 Nunca más "¿De qué hablamos?" – la fórmula de transcripción documenta, tú te concentras en la conversación.
Nia FrontDesk es la fórmula virtual de recepción que está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Responde a consultas rutinarias, transfiere llamadas, toma mensajes y te libera de tareas. Especialmente valioso en caso de escasez de personal, sustituciones por vacaciones o enfermedad. La fórmula de disponibilidad garantiza que tu equipo pueda concentrarse en tareas de valor añadido, mientras Nia asegura la disponibilidad. Por supuesto, multilingüe, personalizable y capaz de aprender. MiU24® ofrece la fórmula de servicio que se adapta a tus necesidades como centro de servicios empresariales. Porque las primeras impresiones cuentan, ¡incluso al teléfono.
👉 Disponible 24/7 sin turnos de 24/7 – la fórmula de recepción de Nia FrontDesk lo hace posible, tu equipo respira aliviado.
El NFON Contact Center es la fórmula omnicanal para quienes se toman en serio el servicio al cliente. Teléfono, chat, correo electrónico, WhatsApp, todo en una sola interfaz. La fórmula de enrutamiento inteligente asegura que cada cliente llegue al agente correcto. Los análisis en tiempo real te muestran qué funciona y qué no. Los flujos de trabajo automatizados liberan a tu equipo de las consultas rutinarias. Y lo mejor: la fórmula de escalado crece de forma flexible con tus necesidades. De 5 a 500 agentes, de regional a internacional. MiU24® como BusinessBaumarkt encuentra la fórmula de servicio para ti con el principio de solución de fórmulas.
👉 Atención al cliente que deleita en lugar de molestar: con la fórmula omnicanal de NFON Contact Center, cada interacción se convierte en una experiencia positiva.